Balïa

Montre Balïa

Quel type de métal est utilisé pour le fermoir des montres Balïa ?
Les fermoirs des montres Balïa sont fabriqués en acier inoxydable 304.

Est-il possible de graver un message sur ma montre Balïa ?
Oui, vous pouvez personnaliser chaque montre Balïa en gravant un prénom, un nom, un mot ou une date sur le cadran de la montre, avec une limite de 18 caractères, y compris les espaces. Veuillez noter que la gravure d'emojis n'est pas disponible pour cette personnalisation.

Proposez-vous des tarifs spéciaux pour les cadeaux d'entreprise Balïa ?
Oui, Balïa offre des tarifs préférentiels pour les commandes de groupe, idéales pour les cadeaux d'entreprise. Personnalisez vos montres avec le nom de votre entreprise ou une date pour un cadeau vraiment unique. Pour plus d'informations, contactez-nous [ici].

Offrez-vous des tarifs spéciaux pour les commandes de groupe ?
Balïa propose des tarifs spéciaux pour les commandes de groupe, parfaites pour les cadeaux aux employés, clients, mariages ou pour des occasions familiales ou amicales. Obtenez un devis personnalisé [ici].

Les montres Balïa sont-elles fabriquées en vrai bois ?
Oui, nos montres sont confectionnées à partir de bois véritable, avec les spécificités des différents bois disponibles sur les pages des modèles concernés.

Quel type de mécanisme est utilisé dans les montres Balïa ?
Nos montres sont équipées de mécanismes de la marque reconnue Citizen Miyota.

Les montres Balïa sont-elles étanches ?
Les montres Balïa ne sont pas complètement étanches. Elles peuvent résister à des éclaboussures légères, mais ne doivent pas être portées sous la douche ou lors de la baignade. La garantie ne couvre pas les dommages causés par l'eau.

La montre Balïa me conviendra-t-elle ?
Oui, nos montres sont fabriquées en taille standard mais peuvent être ajustées en ajoutant ou retirant des maillons du bracelet. Un kit d'ajustement est fourni dans le coffre cadeau en pin pour que vous puissiez facilement personnaliser la taille de votre montre chez vous.

La montre Balïa sera-t-elle identique aux photos ?
Chaque montre Balïa, étant faite de bois naturel, possède un aspect unique. Votre montre pourrait donc légèrement différer des images présentées.

Quel type de pile est utilisé dans les montres Balïa ?
Nos montres, à l'exception des modèles SOLAR et AUTOMATIC, utilisent une pile SONY SR621SW, recyclable et remplaçable, sans mercure ni plomb, conçue pour minimiser les risques de fuite.

Comment entretenir ma montre Balïa ?
Pour maintenir votre montre en bon état, appliquez une cire spéciale de temps à autre. Évitez de vous doucher ou de nager avec votre montre et gardez-la dans la boîte en pin personnalisée lorsqu'elle n'est pas portée.

Comment puis-je recycler ma montre Balïa ?
Nous encourageons le recyclage de votre montre Balïa en fin de vie. Retournez-la nous pour recyclage et bénéficiez d'une réduction de 30% sur l'achat d'une nouvelle montre. Pour plus de détails, contactez-nous [ici].

J'ai commandé un produit mais j'ai commis une erreur de gravure. Que devrais-je faire ?
Avant de commander, veuillez vérifier votre orthographe et votre capitalisation, car notre laser de haute précision gravera exactement ce que vous avez tapé pendant le processus de commande ! Si vous constatez une erreur après avoir passé votre commande, contactez-nous dès que possible sous 48 heures [ici].

Paiements

La TVA est-elle incluse dans les prix affichés sur le site ?

Les prix affichés sur notre site comprennent la TVA au taux actuel applicable. Veuillez noter que les produits expédiés hors de l'Union européenne peuvent être soumis à des droits d'importation ou à d'autres taxes, ainsi qu'à des frais de douane imposés par le pays de destination. Pour des informations précises sur les frais supplémentaires qui pourraient s'appliquer à votre commande, nous vous recommandons de contacter les autorités fiscales ou douanières de votre pays.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons plusieurs modes de paiement pour faciliter vos achats :

Carte de crédit (Visa, Mastercard, Maestro) : Entrez vos informations de carte de crédit via notre connexion sécurisée SSL pour un traitement sécurisé de votre paiement.
PayPal : Utilisez votre compte PayPal pour un règlement rapide et sécurisé.
Carte Bleue : Principalement pour nos clients en France, ce mode de paiement est accepté directement.

Pour plus de détails sur chaque mode de paiement, veuillez consulter les informations spécifiques disponibles lors du processus de commande.

Livraisons & Retours

Politique de Retour

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats chez Balïa, mais si besoin, vous pouvez nous retourner tout produit.

Délai de retour : Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre intention de retourner un produit. Une fois que vous avez notifié votre décision, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour effectuer le retour.
Remboursement : Nous procédons au remboursement des articles retournés (hors frais de livraison initiaux) dans les 2 jours ouvrables suivant leur réception.

Pour initier un retour, contactez notre service client par e-mail.

Retour de Produits Personnalisés

Les articles personnalisés par gravure peuvent également être retournés dans les 14 jours suivant la réception, sous réserve des mêmes conditions que ci-dessus. Veuillez noter que les frais de gravure ne sont pas remboursables. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part. Pour les échanges incluant une nouvelle gravure, les frais correspondants seront intégralement facturés.

Expédition

Délais d'expédition : Consultez notre page EXPÉDITION ET RETOURS pour les détails des délais d'expédition par pays. Les produits nécessitant une gravure demandent 5 jours de traitement supplémentaires avant l'expédition.
Destinations d'expédition : Nous expédions nos montres et autres produits partout dans le monde. DHL assure la livraison gratuite standard, passant le relais aux services postaux locaux dans le pays de destination. Pour une expédition plus rapide, DHL Express est disponible dans certains pays.

Coûts de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux. Pour plus de détails, veuillez consulter notre POLITIQUE DE RETOUR.

Expédition et retour

Retours de Produits avec Gravure

Les produits personnalisés avec gravure sont exclus de notre politique de retour standard en raison de leur nature personnalisée, sauf si un problème est couvert par la garantie.

Droit de Retour

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre montre, vous bénéficiez d'un délai de réflexion de 14 jours à partir de la réception pour annuler votre commande sans justification. Suite à l'annulation, vous avez 14 jours supplémentaires pour retourner l'article. Celui-ci doit être renvoyé inutilisé et dans son emballage d'origine. Nous procéderons au remboursement total, à l'exception des frais d'expédition, dans les 14 jours suivant l'annulation, à condition que l'article nous soit retourné en parfait état. Utilisez le formulaire disponible dans nos conditions générales et envoyez-le à contact@balia.fr. Notez que les montres ou boîtes cadeaux personnalisées par gravure ne sont ni retournables ni remboursables.

Coûts des Retours

Pour connaître les détails sur les frais de retour, veuillez consulter notre Politique de Retour disponible [ici].

Frais de Livraison

Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes en Europe.

Délai de Livraison de votre Balïa

Le délai de livraison varie selon le modèle et est indiqué sur les pages spécifiques de chaque produit. En général, les montres sont livrées sous 10 à 11 jours ouvrables. Veuillez noter que l'ajout d'une gravure à votre montre prolonge le délai de livraison de 3 jours supplémentaires.

Balia.store